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Conditions générales

  • Le client peut changer la réservation (date, nombre de personnes, prolongation du séjour, etc.) jusqu’à 7 jours avant son arrivée. A partir du 6e jour, tous les frais administratifs encourus seront portés en compte.
  • Le client peut annuler sa réservation jusqu’à 6 jours avant l’arrivée. Au-delà de cette date, les montants suivants seront portés en compte:
    • 50% du prix total du séjour ou de l’arrangement réservé entre le 6e et le 2e jour avant l’arrivée;
    • 100% à partir du 2e jour avant l’arrivée.
  • Toutes les notes ou factures sont payables au comptant lors de leur réception ou au plus tard le jour du départ du client, sauf stipulation contraire expresse. Toute note ou facture non payée portera d’office et sans mise en demeure préalable un intérêt de 15% l’an avec un minimum de 50,00 €. En cas de litiges, seuls les Tribunaux de Bruges sont compétents.

Arrivée – Check-in

  • Les chambres sont disponibles à partir de 14 heures.
  • En cas de paiement d’un acompte ou moyennant communication d’un numéro de carte de crédit, les chambres sont garanties jusqu’à 19 heures. En cas d’arrivée après 19 heures, vous devez prévenir l’hôtel et communiquer l’heure d’arrivée prévue.
  • Des dérogations sont possibles si elles ont été sollicitées.

Départ – Check-out

  • Les chambres doivent être libérées à 11 heures au plus tard. Passé cette heure, la nuitée suivante sera portée en compte.
  • Des dérogations sont possibles si elles ont été sollicitées.